工業廠房環境治理專家
專注工業煙塵廢氣治理20余年
運維售后服務
服務理念
航天凱天環保秉承“一切為了客戶、至誠至譽、全心全意、用戶至上”的服務理念，以用戶需求為中心，用一流的速度、一流的技術、一流的態度來實現“非常滿意+不可思議+意外驚喜”的服務目標。
用戶至上的售后服務宗旨
航天凱天環保不僅致力于提供一流產品，更注重至誠至譽、全心全意、用戶至上的售后服務；凱天環保始終站在用戶立場，維護用戶利益，力求盡善盡美；凱天環保始終認為服務優先銷售，以不斷提高用戶滿意度為永恒主題。
覆蓋全國的售后服務網絡
航天凱天環保建立有覆蓋全國的售后服務網絡，分公司，擁有覆蓋全國的售后服務網點、辦事處，擁有一流的售后服務技術人員
靈活快速的售后服務機制
收到用戶通知，4小時內做出答復，初步診斷與排除設備所出現的故障；若遠程無法解決問題，24小時內維修人員須到達現場，48小時～72小時內排除故障；對設備進行不定期巡檢，了解設備使用情況，處理現場問題。
終身維護的售后服務承諾
提供最佳的產品技術方案，實現用戶投資利益的最大化；與用戶深入溝通，對產品精心設計，提供優質產品設備；提供終身產品所需維修零配件；提供產品終身的遠程技術指導、遠程技術咨詢；提供產品終身的故障檢測、維護保養。
服務理念
航天凱天環保秉承“一切為了客戶、至誠至譽、全心全意、用戶至上”的服務理念，以用戶需求為中心，用一流的速度、一流的技術、一流的態度來實現“非常滿意+不可思議+意外驚喜”的服務目標。
用戶至上的售后服務宗旨
航天凱天環保不僅致力于提供一流產品，更注重至誠至譽、全心全意、用戶至上的售后服務；凱天環保始終站在用戶立場，維護用戶利益，力求盡善盡美；凱天環保始終認為服務優先銷售，以不斷提高用戶滿意度為永恒主題。
覆蓋全國的售后服務網絡
航天凱天環保建立有覆蓋全國的售后服務網絡，分公司，擁有覆蓋全國的售后服務網點、辦事處，擁有一流的售后服務技術人員
靈活快速的售后服務機制
收到用戶通知，4小時內做出答復，初步診斷與排除設備所出現的故障；若遠程無法解決問題，24小時內維修人員須到達現場，48小時～72小時內排除故障；對設備進行不定期巡檢，了解設備使用情況，處理現場問題。
終身維護的售后服務承諾
提供最佳的產品技術方案，實現用戶投資利益的最大化；與用戶深入溝通，對產品精心設計，提供優質產品設備；提供終身產品所需維修零配件；提供產品終身的遠程技術指導、遠程技術咨詢；提供產品終身的故障檢測、維護保養。
服務流程
工業廠房環保處理項目現場安裝指導
開機調試及性能保證
操作人員技能培訓
維修保養服務計劃
環保處理設備性能檢測
設備升級改善性能
環保處理設備備件
恢復性能和維修
單次服務
工業廠房環保處理設備不停機點檢
是一種相對簡單的點檢服務，主要通過設備的表觀、運行數據、以及簡單的裝備及手段，對客戶運行中的系統進行評價和診斷；
工業廠房環保處理設備停機點檢
是對客戶的環保處理設備治理系統進行更深入更徹底的評價和診斷；停機點檢既包含了一級點檢的全部內容，同時還需要客戶停產配合我們檢查和檢測；
點檢服務
點檢服務過程中，維保服務人員會根據預定的《點檢服務單》對客戶設備進行逐一排查、檢測、記錄，如果需要還會對過濾材料、轉輪塊體、活性碳材料、前處理過濾材料、催化劑以及設備內的特征污染物進行采樣；
點檢完成
點檢完成以后，通過對運行數據以及現場取樣的分析，出具《評估報告》，對廢氣處理設備當前運行狀態、風險點、能耗情況等進行分析評估并提出優化建議。
工業廠房環保處理設備長期維保
定期巡檢（一級維保）
駐廠服務（二級維保）
第三方托管（三級維保）
第三方托管+能源管理（四級維保）
工業廠房環保處理設備長期維保四種不同的模式，其所包含的服務內容如下表:
| 服務內容 | 定期巡檢 | 駐廠服務 | 第三方托管 | 能源管理 |
| 定期進行巡檢 | √ | √ | √ | √ |
| 月度維保報告書 | √ | √ | √ | √ |
| 維保云平臺接入 | √ | √ | √ | |
| 維保人員駐廠陪產 | √ | √ | √ | |
| 系統優化改造 | √ | √ | ||
| 承擔客戶停產責任 | √ | √ | ||
| 承擔客戶環保風險 | √ | √ | ||
| 建立就近備件倉庫 | √ | √ | ||
| 承擔所有材料費用 | √ | √ | ||
| 系統能源優化升級 | √ | |||
| 承擔客戶節能指標 | √ |
定期巡檢維保模式（一級維保）
駐廠服務模式（二級維保）
第三方托管模式（三級維保）
系統運維
大運維
系統托管服務
●季度或年度系統點檢服務可以預見性解決系統故障
●日常運行點檢服務可以保障系統安全有效運行
●搭建備品備件庫、解決突發情況維修、保障生產··
●提供季度/年度系統報表服務可以讓客戶對系統運行實際情況了如指掌
小運維
單項選擇服務 季度/年度點檢服務
●對客戶系統進行全面診斷，提出點檢報告，協助客戶提供技術化設備管理及客戶指定項服務。
●個性化服務需求
工業廠房環保處理設備備品備件
各種型號的濾筒 、布袋、預處理材料、活性炭、轉輪、蓄熱體等
售后服務熱線
0731-83051191
免費服務熱線
400-1027-655
